––––{"id":22086,"date":"2021-09-07T15:01:48","date_gmt":"2021-09-07T13:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.invenio.net\/de\/?p=22086"},"modified":"2022-01-21T15:48:27","modified_gmt":"2022-01-21T14:48:27","slug":"die-synergien-von-mensch-und-ki-auch-im-after-sales-bereich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/invenio.blackpoint.cloud\/de\/blog\/2021\/09\/07\/die-synergien-von-mensch-und-ki-auch-im-after-sales-bereich\/","title":{"rendered":"Die Synergien von Mensch und 'KI' \u2013 auch im After-Sales Bereich"},"content":{"rendered":"

Intelligenz in allen Branchen und Bereichen ist unser Ziel<\/strong><\/p>\n

Die 'K\u00fcnstliche Intelligenz' ('KI') ist zwar schwer greifbar aber in der digitalen Produktentwicklung nicht mehr wegzudenken. So ist Anfang 2020 die erste generische 'KI' in dem bereits bestehenden invenio-Produkt 'Quality-Monitor' integriert worden \u2013 dem Best-in-Class Produkt f\u00fcr die geometrische Absicherung virtueller Prototypen. Damit profitieren die Anwender unterschiedlicher Branchen bereits heute von einer bis zu 50-prozentigen Effizienzsteigerung bei der Arbeit mit Big Data. Der German Innovation Award kr\u00f6nt den Erfolg der invenio-Expertinnen und -Experten.<\/p>\n

Doch die invenio-Virtual Technologies, welche seit 2014 intensiv an der 'KI' forscht, entwickelt diese weiter und macht sie noch intelligenter. So hat sich invenio bereits einem neuen Use-Case angenommen, der in Zukunft noch effizienter gestaltet werden soll: Die Beurteilung von Servicevorg\u00e4ngen.<\/p>\n

Bereits vor Beginn der Produktion eines neuen Produktes, m\u00fcssen Werkstattinformationen \u2013 wie Reparaturanleitungen, Ersatzteilkonzepte oder auch Reparaturzeiten \u2013 vorliegen. Doch der Zeitdruck, immer schneller neue Produktvarianten zu produzieren, steigt und somit auch die bereits hohen Datenmengen. Hier kann die 'KI' ankn\u00fcpfen: Agenten registrieren automatisch jede geometrische Abweichung in den Entwicklungsdaten und legen diese der 'KI' vor. Der Clou dabei ist, dass die 'KI' sofort erkennt, ob die \u00c4nderung in den 3D-Daten eine Auswirkung auf die Servicevorg\u00e4nge hat und empfiehlt je nach \u00c4nderung eine \u00dcbernahme oder eine Neubewertung des Reparaturvorganges. Die Arbeit des Anwenders wird durch das intelligente Zuspiel deutlich effizienter, da er sich auf die wesentlichen Produktentwicklungsschritte fokussieren kann. Der Prototyp ist bereits an ca. 1.400 Testdatens\u00e4tzen zum Einsatz gekommen und zeigt gro\u00dfes Potenzial, das nun in einer realen OEM-Entwicklungsumgebung weiter ausgebaut werden soll.<\/p>\n

Dies und noch weitaus detailliertere Ausf\u00fchrungen zum After-Sales-KI-Prototyp und den Zielen der invenio Virtual Technologies finden Sie in unserem neuesten Fachartikel<\/a>.<\/p>\n

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Mit 'KI' auch im After-Sales effizienter werden.<\/p><\/div>\n